SI ESTÁS AQUÍ ES PORQUER DESEAS CONOCER

Nuestras políticas

POLÍTICA DE RESERVAS (IVA)
  1. Para garantizar la reserva se debe realizar un abono o anticipo del 50% del total de la reserva.
  2. El anticipo para los clientes de plataformas digitales como Booking, Expedia, entre otros, deberá realizarse 14 días antes de la fecha del check in.
  3. Todos los precios y cobros realizados por el Resort incluyen el impuesto de IVA, 19%.
  4. Para realizar los abonos o anticipos deberán generar consignación o transferencia bancaria a la cuenta de ahorros No. 424 036170 61 de Bancolombia, a nombre de Honda Colonial Magdalena Resort SAS. NIT 901 338 460
  5. Su reserva quedará activa por un periodo de 24 horas después de haberla realizado, si el Resort no recibe el abono o anticipo en ese lapso de tiempo su reserva se cancelará automáticamente.
POLÍTICA DE CANCELACIONES
  1. Cancelación de reservas con previo aviso: Se aceptan estas cancelaciones con 3 días de anticipación, SE HACE REEMBOLSO; se reembolsará el total del pago realizado menos los impuestos bancarios que apliquen.
  2. Cancelación de reservas sin previo aviso: Al no realizar ninguna notificación dentro de los 3 días previos al Check – in, NO tiene derecho a solicitar ninguna solicitud de reembolso, podrá modificar la fecha pero no cancelarla. En caso de escoger una temporada con valor superior, se cobrará excedente del valor de la temporada. Será asumida en su totalidad por éste De modo que el Hotel Magdalena Resort no generará ningún reembolso. No aplica en casos de fuerza mayor.
  3. Cancelación por circunstancias ajenas al cliente (Actos terroristas, y desastres naturales): En caso de no poder realizar el viaje o llegar al destino, la reserva se congelará, sin cobrar ninguna penalidad (NO SE HACE REEMBOLSO), para que esta pueda ser reprogramada en otra fecha con las mismas características de la reserva inicial.
  4. No show: En caso de la no presentación del huésped sin previo aviso anterior a 24 horas de la llegada, en todos los casos se cobrará el 100% del depósito realizado como penalidad, únicamente para huéspedes que no se encuentren check in.
  5. Salida anticipada: En caso de que el huésped se retire del Hotel antes de lo previsto en todos los casos, deberá cancelar el 50% de las noches restantes como penalidad.
  6. La entrada anticipada – early check in – (antes de la 3:00 P.M), o salida tardía, late check out (después de las 1:00 P. M): Son consideradas por el hotel como UNA SOLICITUD ESPECIAL y generan cargo adicional siempre y cuando sean con previo aviso, de acuerdo a la disponibilidad.
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS
  1. Objetivo: La presente política establece los términos y condiciones para la recopilación, uso, almacenamiento y protección de los datos personales de nuestros huéspedes, con el fin de garantizar su privacidad y seguridad.
  2. Alcance: Esta política aplica a todos los huéspedes que se hospeden en nuestro hotel, así como a los visitantes de nuestro sitio web y redes sociales.
  3. Recopilación de Datos: Recopilamos datos personales como:
    • Nombres y apellidos
    • DNI / Tipo y número de documento de identidad
    • Dirección de correo electrónico
    • Número de teléfono
    • Nacionalidad
    • Dirección de residencia
    • Datos de pago (tarjeta de crédito, etc.)
  4. Finalidad de los Datos: Los datos personales se utilizan para:
    • Gestionar reservas y registro
    • Proporcionar servicios y comodidades
    • Mejorar la experiencia del huésped
    • Envío de ofertas y promociones
    • Cumplimiento de obligaciones legales
  5. Consentimiento: Obtenemos el consentimiento explícito de nuestros huéspedes para recopilar y utilizar sus datos personales.
  6. Acceso a Datos: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales de nuestros huéspedes.
  7. Seguridad de los Datos: Implementamos medidas de seguridad para proteger los datos personales contra accesos no autorizados o pérdidas.
  8. Transferencia de Datos: No transferimos datos personales a terceros, excepto en casos de obligación legal o para proveedores de servicios autorizados.
  9. Derechos de los Huéspedes: Nuestros huéspedes tienen derecho a:
    • Acceder a sus datos personales
    • Rectificar o actualizar sus datos personales
    • Cancelar su consentimiento
    • Oponerse al tratamiento de sus datos personales
  10. Retención de Datos: Los datos personales se retienen sólo durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su recopilación.
  11. Notificación de Brechas: En caso de una brecha de seguridad, notificaremos a los huéspedes afectados y a las autoridades competentes.
  12. Cumplimiento Legal: Esta política cumple con las leyes y regulaciones aplicables, como el GDPR o la Ley de Protección de Datos Personales.
  13. Modificaciones: Reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
  14. Contacto: Para cualquier pregunta o inquietud, por favor contacte con la administración del Resort.
POLÍTICAS DE MASCOTAS
  1. Lorem Ipsum: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua.
  2. Dolor Sit Amet: Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat.
  3. Adipiscing Elit: Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur.
    • Excepteur sint occaecat
    • Ut labore et dolore
    • Magna aliqua
  4. Exercitation Ullamco: Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.
×

¡Bienvenidos a Honda Colonial Magdalena Resort!

Haga clic en el contacto a continuación para hablar con uno de nuestros especialistas en reservas.

¡Gracias por escoger Honda Colonial Magdalena Resort!

× Reservaciones